简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。  

领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，发挥着三方面的     作用，即：指挥、协调和【   】 

• A、影响    

• B、引领    

• C、督查    

• D、激励 

从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是【  】 

• A、泰勒
  

• B、韦伯
  

• C、梅奥

• D、法约尔